日前，区民政局全面启动养老机构入住老人权益保障专项调查，通过“专家授课、电话排查、常态跟踪”三步走，织密老年人合法权益安全网。特邀新乡学院护理学院老师为全区养老机构负责人授课，解读权益保护法规及实操规范，提升法治意识和照护水平；开展专项电话全覆盖调查，重点访问老人是否遭受歧视、虐待、疏于照料及人身财产侵权等情况，目前已访问养老机构5个、老人及家属36人；同步建立常态化跟踪探访机制，对受访老人持续开展定期回访，动态掌握生活状况，确保隐患早发现、问题早介入、侵权早处置。