近期，区医保局多措并举优化医保便民服务举措。通过全面梳理医保高频办事事项，针对异地就医备案、城乡居民医保参保登记、医保信息变更、门诊慢特病待遇申领等群众常用业务，开展流程再造、材料瘦身，取消非必要证明材料、合并重复填报事项，统一规范办事标准，推行 “一窗受理、一次告知、一办到底”服务模式。将高频事项办理时限压缩，常规高频业务实现当场办结、即时出件，从源头减少群众“来回跑、多次跑”问题。全面落实帮办代办、延时服务等便民机制，聚焦老年群体、特殊困难群众等重点人群，提供贴心代办、延时办结服务。截止目前，累计为群众提供帮办代办服务300余次，切实解决群众办事难题，让医保服务更接地气、更有温度。