5月19日，区委书记刘宏锋到区社会治安综合治理中心接待来访群众。区信访局、区法院、文化街办事处、洪门镇相关负责同志参加。

接访中，刘宏锋认真倾听群众诉求，详细询问信访事项来龙去脉，逐一分析问题症结所在，现场研究解决方案。

刘宏锋强调，群众的烦心事揪心事就是党和政府的大事，各部门要始终坚持以人民为中心，树立有解思维，提升善解能力，统筹考虑各方利益诉求，做好政策解读和思想疏导，推动信访积案实质性化解，推动案结事了、事心双解。深化党建引领基层高效能治理，系统推进矛盾纠纷源头排查和多元化解，切实把问题解决在前期，矛盾化解在源头。着力提升信访工作质效，创新方式方法，提升工作能力，一体推进源头防范、化解攻坚、风险防控，做到控增量、减存量，推动信访形势持续好转。要全面推进信访工作法治化，坚持运用法治思维和法治方式解决群众反映问题，积极引导群众依法理性表达诉求，依法维护群众合法权益，坚决维护正常信访秩序。