11月3日，区委书记刘宏锋到区社会治安综合治理中心接访，现场协调解决群众反映问题。相关单位负责同志参加。

刘宏锋召集相关单位负责同志现场办公，研判群众反映问题，提出解决思路和具体方案，并交办相关责任单位实事求是、依法依规、积极妥善解决群众诉求。

刘宏锋强调，领导干部要始终站稳群众立场、厚植为民情怀，通过主动接访、约访、下访等形式，排查调处矛盾纠纷，积极推动化解群众各类诉求，用心用情解决好群众急难愁盼问题。坚持在解决问题上出实招，聚焦群众反映事项，深挖问题根源，精准把握问题实质，切实做到情况明、思路清、措施准，确保矛盾化解有的放矢、高效有力。针对群众关注度较高的“双拖欠”、问题楼盘、涉法涉诉等重点领域，着力健全完善专班工作机制，全面落实排查、沟通、预警和分级处置机制，确保把问题弄清摸透，全力以赴推动疑难问题有效化解。坚持在民生问题处置上体现温度，各级领导干部要紧密围绕供暖、环保等民生关切，主动下沉一线，做到走到、看到、听到、想到，提前谋划、多措并举，实实在在为群众排忧解难，以实际工作成效提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。