您提出的“关于关爱空巢老人的建议”的提案收悉，您提出的《关于关爱空巢老人的建议》提案，深刻分析了当前空巢老人面临的身心健康、生活照料、防骗意识薄弱等问题，并提出了具有前瞻性和可操作性的建议。提案内容紧扣民生需求，与我区正在推进的养老服务体系建设高度契合。经研究，我局对提案建议完全赞同，并将结合现有政策和工作规划，协同相关部门共同落实。通过“三方面”提升“空巢和独居老人”的关心关爱力度，营造全区尊重和关爱“空巢和独居老人”的良好社会氛围。现答复如下：

一、夯实空巢独居老人主动发现机制

结合三级养老服务体系、社区工作人员开展的“关爱老年人探访”行动进行动态排查空巢独居老人。截至目前主动排查全区空巢独居老人61人，同时要求社区工作人员对辖区内空巢独居老人等基本信息的动态变化做到精准掌握。切实做到“三提三知、四清四到”。“三提三知”即：提户知人、提人知事、提事知情；“四清四到”即：辖区内重点人员底数清、弱势群体情况清、隐患纠纷事件清、群众需求了解清，工作开展做到宣传到位、责任到位、落实到位、服务到位。

二、夯实困难空巢独居老人关爱探访联络机制

一是以老年人探访关爱行动为切入点，重点以困难空巢、独居老人等群体为主体，要求并指导社区要结合老年人探访关爱行动进行动态管理探访台账，对新排查出的切实存在困难且需要服务的空巢独居老人做到早发现、早掌握，并纳入探访台账。二是以完善养老服务为着力点，结合现有养老服务资源，为困难空巢、独居老人等群体提供上门养老服务。指导镇街办，督促社区要聚焦困难空巢、独居老人的生活、娱乐等养老服务需求，将探访困难空巢、独居老人工作纳入日常工作，明确责任分工、服务对象、服务频次、服务标准等内容，最终在服务困难弱势群体的工作中形成关爱合力，让“空巢”变“暖巢”。三是以满足老人需求为落脚点，切实了解并解决老人实际困难。指导全区社区记录探访关爱记录台账，主要包括陪伴对象需求、健康、家庭、经济、安全等情况。

三、建立部门联动机制，提升老人幸福感、安全感

为提高独居、空巢老人安全防范意识，最大限度减少或避免用电、燃气安全事故的发生，区民政局联合镇办对全区独居、空巢老人家庭，进行燃气、用电使用等情况安全隐患排查，形成部门联动机制，建立工作台账。同步开展对特殊老年人的基本情况、生活现状以及服务需求进行了详细了解记录，互留了电话，方便出现突发状况第一时间实现帮扶。切实提升老人的安全意识，让他们切实感受到党和政府的温暖。

下一步，我们将深入践行以人民为中心的发展思想，坚持党建引领，依托基层社会治理提升工程，持续聚焦空巢独居老人急难愁盼问题，创新服务理念和模式，整合民生服务资源，不断加强老年人探访关爱行动，用“物质+服务”兜准兜住兜牢民生底线，不断提升空巢独居老人的幸福感和获得感。